Falls die gekaufte Ware nicht passt oder nicht gefällt, könnt Ihr diese innerhalb von einer 14 tägigen Frist  gegen eine andere umtauschen oder zurückgeben. Die 14 Tage beginnen am Tag der Zustellung der Bestellten Ware.

Beachtet das wir nur fristgerechte Rückgaben akzeptieren können!

Bitte nutz hierfür unseren Retoure - Schein dieser liegt in der Lieferung bei und erklärt euch Schritt für Schritt die Vorgehensweise.

 

Ob Umtausch oder Rückgabe in beiden Fällen muss die Ware neu, unbenutzt und darf nicht gewaschen sein und sowie bei der Lieferung mit allen Original - Etiketten bestückt sein. Versiegelte Produkte wie z.B. Grip Lotionen oder Knieschoner sind vom Umtausch ausgeschlossen wenn sie entsiegelt worden.

Ebenfalls sind getragene Schuhe von der Rückgabe sowie Umtausch ausgeschlossen. 

 

Umtausch sowie Retour Waren bitte mit den beiliegenden Retoure - Schein an folgende Adresse zurücksenden:

 

VIOLA Polewear
z.H. Alice Meszaros
Baaderstr.18

90461 Nürnberg

 

Sofort nach Erhalt der Ware erstatten wir euch den Betrag zurück und/oder versenden euren Umtausch.

Beachtet das wir nur fristgerechte Rückgaben akzeptieren können! Sollten Waren nach ablaufen der 14 Tage Frist zurückgesendet werden gewähren wir keine Erstattungen oder Umtausch. 

Vielen Dank

 

Rücksendekosten der Ware für Umtausch sowie Rückgabe trägt der Käufer. Rückerstattungen können nur auf ein Bankkonto oder PayPal (wenn Sie für Ihre Bestellung mit PayPal bezahlt haben) überwiesen werden. Wir haben  rechtlich 14 Arbeitstagen für den Austausch von Waren oder die Rückerstattung  des Betrages für die Ware, die Sie an uns zurücksenden. Dieser Zeitraum von 14 Werktagen beginnt, nachdem wir das Paket von Ihnen erhalten haben.