Umtausch & Rückgabebedingungen

Falls die gekaufte Ware nicht passt oder nicht gefällt, könnt Ihr diese innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung gegen eine andere umtauschen oder zurückgeben.

Beachtet das wir nur fristgerechte Rückgaben akzeptieren können!

Bitte Informiert uns dafür vorab mit Angabe eurer Bestellnummer per Email unter service@viola-polewear.de oder über unser Kontaktformular ob ihr eine Rückgabe und/ oder einen Umtausch wünscht. 

 

Druckt die Mail aus und schickt diese zusammen mit der Umtausch- Retoure Ware an uns zurück.

 

Ob Umtausch oder Rückgabe in beiden Fällen muss die Ware neu, unbenutzt und darf nicht gewaschen sein und sowie bei der Lieferung mit allen Originaletiketten bestückt sein.

 

Umtausch sowie Retour Waren bitte an folgende Adresse zurücksenden:

 

VIOLA Polewear
z.H. Alice Meszaros
Baaderstr.18

90461 Nürnberg

 

Sofort nach Erhalt der Ware erstatten wir euch den Betrag zurück und/oder Versenden euren Umtausch.

Vielen Dank

 

Rücksendekosten der Ware für Umtausch sowie Rückgabe trägt der Käufer. Rückerstattungen können nur auf ein Bankkonto oder PayPal (wenn Sie für Ihre Bestellung mit PayPal bezahlt haben) überwiesen werden. Wir haben  rechtlich 14 Arbeitstagen für den Austausch von Waren oder die Rückerstattung  des Betrages für die Ware, die Sie an uns zurücksenden. Dieser Zeitraum von 14 Werktagen beginnt, nachdem wir das Paket von Ihnen erhalten haben.

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.